Ответы на частые вопросы по восстановлению данных, и рекомендации
1. В телефоне пропали фотографии. Можно ли их восстановить?
- Фото, видео, и другие данные пользователя могут храниться во внутренней памяти устройства, или на съемной карте памяти. Не выключайте телефон. Не извлекайте карту памяти, не перегибайте ее. Восстановить нужные файлы можно даже из не рабочего смартфона, или планшета.
2. Выломал с разъемом флешку которая стояла в компьютере. Что делать?
- Соберите все детали, которые остались от флешки. Приносите к нам. Данные достанем.
3. Работал на компьютере – не знаю, куда делись файлы.
- Запишите название файлов, которые пропали. Не записывайте никакую информацию на диск. Проверьте соседние папки на наличие этих файлов. Проверьте корзину, можно случайно удалить файлы. Если умеете пользоваться поиском файлов и папок, то попробуйте их найти. Если ничего не помогло, позвоните – проконсультируем.
4. Завис планшет. Как достать фото?
- Выключите планшет с помощью кнопки включения (удерживать в течении 5 -10сек). Мы проверим его на предмет программной и физической неисправности. Если фотографии можно восстановить, то обязательно это сделаем.
5. Не работает после падения коробка с фото видео архивом.
- Как правило, в коробках установлены дисковые накопители. При физическом воздействии может повредиться механика диска, появиться микротрещина на плате, оторваться разъем или микросхема. Так же, может быть поврежден кабель, которым подключается коробка к компьютеру. Попробуйте заменить кабель, если это возможно. Ни в коем случае не вскрывайте самостоятельно диск. Проконсультируйтесь у нас.
6. Скачала редкие книги, а флешка не работает. Что делать?
- Не редки случаи, когда выходит из строя контроллер внутри флешки, но память остается исправна. Данные восстанавливаются.
7. Случайно удалил папки с диска. Как найти?
- Если они точно были удалены, то находятся в «Корзине». Так же можно попробовать воспользоваться поиском файлов и папок.
8. Не включается фотоаппарат. Было много снимков – пропали все. Можно ли их извлечь?
- Необходимо осмотреть карту памяти Вашего фотоаппарата на предмет возможности восстановления данных. В большинстве случаев это возможно.
9. После аварии не работает регистратор. Нет видеозаписей.
- Если регистратор имеет внешнее повреждение, то не вскрывайте его. Видеозаписи можно достать.
10. Пропал свет, а потом включился. Неприятный запах из компьютера. Не грузится система.
- Необходимо вынуть вилку из розетки. Аккуратно отсоединить кабели, которыми подсоединяется диск к компьютеру. С помощью отвертки открутить крепежные винты винчестера. Достать его из корпуса. Позвонить нам. Для защиты от бросков напряжения можно использовать стабилизаторы напряжения, или бесперебойные источники питания.
11. Сгорела флешка. Нужны данные.
- Обычно, выходит из строя контроллер. Данные восстанавливаются.
12. Виснет ноутбук при включении. Сказали проблема с SSD. Ставлю другой диск – все работает.
- Вероятнее всего, Вам подсказали правильно. Описанное поведение очень характерно для твердотельных накопителей SSD, с большим количеством неисправных ячеек памяти, бэд блоков. Для дальнейшей эксплуатации такой SSD накопитель не пригоден. Но данные с него достать можно.
13. У меня в отпуске камера упала в воду. Пропали записи и фото. Хочу восстановить.
- Проблема встречается часто. Камеры бывают разных видов, с различными носителями информации, диски, флешки, встроенная память, винчестеры. Почти во всех случаях, записанные данные можно извлечь с этих носителей. Всегда рады Вам помочь и в таких ситуациях.
14. Не работает сервер. Заменил в рэйде не исправный диск, начался ребильд. Потом увидел что ошибся, не тот заменил. Заменил нужный. Процесс завис. Срочно нужны базы.
- Извлеките из сервера. Приносите к нам на диагностику. Поможем.
